Spoštovani, obveščamo vas, da smo zaradi kolektivnega dopusta odsotni od 06.05.2025 do 26.05.2025. Hvala za razumevanje.

Informacije
za paciente

Pacient, ki meni, da so mu bile kršene pravice, določene z zakonom o pacientovih pravicah, ima pravico do obravnave kršitev.
Glede vprašanja procesne sposobnosti v postopkih za varstvo pacientovih pravic se za paciente, ki niso sposobni odločanja o sebi, smiselno uporabljajo določbe Zakona o pacientovih pravicah, ki urejajo poseben način uveljavljanja pravic pacientov, ki so nesposobni odločanja o sebi (točka 8 – otroci, pacienti s težavami v duševnem zdravju). Kadar o uvedbi postopkov odločajo otrokovi starši, sporazumna odločitev ni potrebna.
Skladno s 57. členom Zakona o pacientovih pravicah (Uradni list št. 15/2008), ki določa, da mora vsak izvajalec zdravstvenih storitev določiti osebo, ki je pristojna za sprejemanje in obravnavo zahtev za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic, vam je na voljo:
BOJAN ROK, dr. med., spec. ORL
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
Tel: 01 257 47 91

Miran Rakuš, dr. med., specialist otorinolaringolog
Bojan rok, dr. med., specialist otorinolaringolog
Ordinacija za bolezni ušes, nosu in grla, Tbilisijska 59, 1000 Ljubljana

Naročanje v delovnem času ambulante
Tel: 01 257 47 91
Fax: 01 256 14 86
www.dr.rakus.orl.ordinacija.net

*Na osnovi zakona o spremembah in dopolnitvah zakona o zdravstveni službi: 41. člen
Koncesionar med svojo odsotnostjo v okviru svojega ordinacijskega časa zagotovi, da zdravniško službo opravi zdravnik z isto strokovno usposobljenostjo, ki ga nadomešča ( v nadaljnem besedilu: nadomestni zdravnik). Ne glede na prejšnji odstavek sme biti koncesionar brez nadomestnega zdravnika odsoten skupno največ 14 dni na leto, od tega največ 2 delovna dneva zaporedoma. Omejeno ne velja za primer bolniške odsotnosti z dela). O svoji odsotnosti in nadomestnem zdravniku koncesionar ustrezno obvesti bolnika.

Pacient se lahko kadarkoli obrne na enega od zastopnikov pacientovih pravic, ki mu lahko svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po Zakonu o pacientovih pravicah.

Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu nudi strokovno pomoč, daje osnovne informacije in konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti. Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.

Zastopnik pacientovih pravic Ljubljana

Skladno z 58. členom Zakona o pacientovih pravicah (Uradni list RS št. 15/2008) vam je na voljo zastopnica pacientovih pravic za območje ZZV Ljubljana.

IRENA ŽAGAR
Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana
Tel: 01/542 32 85,
E-pošta: irena.zagar.ext@gov.si
URADNE URE:
Ponedeljek 8.00 – 10.00 in 14:00-19:00
Torek 7.00 – 14.00

ROBERT CER
Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana
Tel: 01/542 32 85,
E-pošta: robert.cer.ext@gov.si
URADNE URE:
Sreda 09:30 – 14.30 ure
Četrtek 14:00 – 19:00
Petek 14:00 – 19:00

MARJAN SUŠELJ
Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana
Tel: 01/542 32 85,
E-pošta: marjan.suselj.ext@gov.si
URADNE URE:
Sreda 14.30 – 19:30
Četrtek 07.00 – 14.00